案例再現

　　監理Z檢查工程經理Y的工地，客戶在Y不在，Z就在客戶的眼皮底下說Y的工地這不合格那不合格，有些還開出了罰單。后來客戶打電話說Y，Y知道是Z檢查出這么些毛病，于是他就打電話約Z出來吃飯，由于都是一個公司的同事，Z就出來了，幾杯酒下去，就稱兄道弟了。吃完飯Y還給Z塞了一個300元的紅包。從這以后，只要是Z檢查Y的工地，都沒有再開出罰單，他的工地很安全。

　　工程經理李某和監理張某的關系不怎么樣，恰好李某有一個工地在張某監理范圍之內。李某認為他們平時關系不怎么鐵，到時候肯定會罰工地的款，有很多麻煩那。于是另外一個工程經理支了一招：請他吃個飯，塞個200塊錢，只當是被扣了的，還結了一門關系，以后辦事方便。于是李某就照辦了，開始張某還半推半就，飯也吃了，錢也拿了。拿人錢財與人消災，張某在檢查李某工地時果真馬馬乎乎，規避了很多問題。

　　潛規則要點

　　靠吃請、賄賂來拉關系、找路子是一般人都認為司空見慣的事，關系文化是中國人的一個傳統思想，但搭上了賄賂就是違法行為。李某為了規避問題，減少麻煩，采用了上述的手段來拉攏監理，導致質量監督走過場，形同虛設。 張某也缺乏職業操守，見好就收。這樣的不負責任和暗箱操作，終損害的卻是消費者的利益。如此類型的家裝管理人員可謂害群之馬，不但損害了家裝公司的對外形象，而且拿客戶利益作犧牲，是一種職業道德的嚴重缺失，足以引以為戒。

　　一號家居—好方案解析

　　包工頭和監理作為一線的工程管理人員，對客戶的工程質量擔負著直接責任，也是家裝公司對外服務的窗口和線。包工頭買通監理，以賄賂的方式來換取監理人員的不作為以規避責任，是一種違法行為，客戶如得此類事件真相應保留相關證據，一來可以投訴到其所供職的家裝公司，尋求更換、重做或者賠償;二來可以到相關行政機關予以檢舉揭發，維護自身權利。