不管是中式風(fēng)格、美式風(fēng)格、歐式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、田園風(fēng)格、或是新古典、后現(xiàn)代等等，這只是一種表現(xiàn)形式，對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都一樣?？蛻粝矚g的風(fēng)格就是的風(fēng)格。設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，拒絕平庸，追求完美;完美的設(shè)計(jì)必須要多溝通，溝通才是完美的設(shè)計(jì)...

　　【設(shè)計(jì)本】 ：蔡老師從事設(shè)計(jì)十余年了，您個(gè)人是如何理解設(shè)計(jì)的呢?

　　【蔡詠棟】 ：設(shè)計(jì)應(yīng)以人阿為本，拒絕平庸，追求完美;完美的設(shè)計(jì)必須要多溝通，溝通才是完美的設(shè)計(jì)。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：您所指的“以人為本”是指哪方面的呢?具體是如何理解的呢?

　　【蔡詠棟】 ：我個(gè)人認(rèn)為，任何團(tuán)體都是由”人”為基本單位而組成的。沒(méi)有”人”就沒(méi)有這個(gè)團(tuán)體。所以”人”是根本。而的人才則是團(tuán)體進(jìn)步的動(dòng)力。我們?cè)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該這樣。只有堅(jiān)持“以人為本”，才能出更多更好的作品!

　　【設(shè)計(jì)本】 ：能不能這樣理解呢?您在從事設(shè)計(jì)創(chuàng)作時(shí)，非常注重團(tuán)隊(duì)合作?記得您曾這樣描述您的團(tuán)隊(duì)，說(shuō)“我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)、拼搏、年輕、富有激情的創(chuàng)作設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?！蔽覀儼l(fā)現(xiàn)，在您的描述中，您無(wú)疑是把“團(tuán)結(jié)”放在首位的。

　　【蔡詠棟】 ：是的!對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)結(jié)才是關(guān)鍵!

　　【設(shè)計(jì)本】 ：團(tuán)結(jié)就是力量!看來(lái)這真是永恒的真理?？墒牵袝r(shí)候單獨(dú)的個(gè)體很難把個(gè)人的想法在團(tuán)隊(duì)中統(tǒng)一起來(lái)。畢竟人多口雜，每個(gè)人的想法都有獨(dú)特性，當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)分歧時(shí)，您們又是如何處理這些內(nèi)在矛盾的呢?

　　【蔡詠棟】 ：就拿我們的一個(gè)案例(中山豐華家具展廳)說(shuō)明一下。先說(shuō)一下這個(gè)項(xiàng)目基本情況。項(xiàng)目地址：中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)家具工廠內(nèi);面積：3600平方。我們接到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就立即成立方案小組、效果圖制作小組及施工圖制作小組。方案小組主要由我及兩個(gè)設(shè)計(jì)師組成。在前期方案的溝通中，我們也曾在內(nèi)容方面出現(xiàn)了很多的爭(zhēng)議。終，我們從客戶的需求出發(fā)，再融入我們的方案與創(chuàng)意，二者結(jié)合起來(lái)，就成就了終的方案。也就在此過(guò)程中，內(nèi)在的矛盾得到了化解，先前的分歧也就隨之得到了解決。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：當(dāng)出現(xiàn)矛盾時(shí)，解決矛盾的出發(fā)點(diǎn)與宗旨，就是一切以客戶的需求為根本出發(fā)點(diǎn)?

　　【蔡詠棟】 ：是的!對(duì)于每個(gè)方案，我們都會(huì)仔細(xì)分析各自的利弊，再組合成終的意見(jiàn)。只要遵從客戶的需求，任何矛盾都能得到化解。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：上面您提到“溝通才是完美的設(shè)計(jì)”，這句話的內(nèi)涵又是什么呢?能不能跟大家談一下您的理解。

　　【蔡詠棟】 ：所謂的溝通，就是指一個(gè)好的作品，都應(yīng)該是設(shè)計(jì)師與客戶共同努力的結(jié)果。只有與客戶多溝通，設(shè)計(jì)師才能知道客戶的需求;同理，客戶只有與設(shè)計(jì)師多溝通，他才能知曉設(shè)計(jì)師的思路和構(gòu)思，進(jìn)而知道設(shè)計(jì)師提供的方案是合適自己的想法與意愿的。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：也就是說(shuō)，做設(shè)計(jì)一定要與客戶多溝通?而溝通肯定是雙方面的、互動(dòng)的?

　　【蔡詠棟】 ：是的。我們是做服務(wù)的。只有與客戶充分的溝通，才能使設(shè)計(jì)師與客戶的意愿完美結(jié)合。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：您一直遵從“顧客就是上帝”的理念與原則嗎?但也有人認(rèn)為，設(shè)計(jì)師如過(guò)度遷就顧客的意愿，很大程度上將會(huì)喪失了自我的風(fēng)格。對(duì)此，您有何看法?

　　【蔡詠棟】 ：作為一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，"引導(dǎo)"是關(guān)鍵。首先要引導(dǎo)客戶的觀念，因?yàn)閷?duì)于多數(shù)客戶來(lái)說(shuō)，他們對(duì)設(shè)計(jì)并不是很專業(yè)。很多想法都停留在表面上。舉例說(shuō)明一下：客戶看到某個(gè)造型漂亮就想照搬過(guò)來(lái)。但實(shí)際上的效果可能剛好相反，這個(gè)造型設(shè)計(jì)在他所特有的空間內(nèi)是很不協(xié)調(diào)的，這時(shí)你就要引導(dǎo)客戶，來(lái)改變這種想法了!因?yàn)槟闶窃O(shè)計(jì)師，你比客戶更專業(yè)!

　　又比如說(shuō)，很多客戶在裝飾設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)裝修預(yù)算是一點(diǎn)概念都沒(méi)有的，而當(dāng)客戶談他的預(yù)算時(shí)，會(huì)把設(shè)計(jì)師驚嚇一跳，因?yàn)榭蛻艚o出的預(yù)算比市場(chǎng)低的太多。這時(shí)，你就要用你的專業(yè)性，去改變客戶的消費(fèi)觀念。所謂前期的溝通，是指設(shè)計(jì)師一定要去了解客戶真正的需求。比如說(shuō)像客戶的基本功能要求。如果客戶提出不合理的想法，我們一定要用事實(shí)證據(jù)來(lái)說(shuō)服客戶。自己的設(shè)計(jì)思想要同客戶解釋清楚，為什么會(huì)是這樣設(shè)計(jì)的?這樣設(shè)計(jì)又有什么好處?這樣就很容易把自己的設(shè)計(jì)想法與客戶的需求完美結(jié)合。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：歸根結(jié)底，還是一個(gè)反復(fù)溝通、相互理解的過(guò)程?是吧?那么，您又是如何看待風(fēng)格的呢?

　　【蔡詠棟】 ：是的。所謂風(fēng)格，我個(gè)人認(rèn)為就是客戶的需求。不管是中式風(fēng)格、現(xiàn)代中式風(fēng)格、歐式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格、美式田園風(fēng)格、或是新古典等等，這只是一種表現(xiàn)形式。對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都一樣。

　　客戶喜歡的風(fēng)格，就是的風(fēng)格。不過(guò)，我們?cè)诹私饪蛻舻男枨蠛螅梢越o客戶一些建議，建議客戶采取哪種風(fēng)格可能更合適。然后，在此基礎(chǔ)上，給客戶詳細(xì)分析為什么要采用這種風(fēng)格去設(shè)計(jì)的原因。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：也就是說(shuō)要先了解客戶的需求，在此基礎(chǔ)上，再給出設(shè)計(jì)師的專業(yè)性建議。設(shè)計(jì)師與業(yè)主完美結(jié)合的意愿，就是的風(fēng)格?

　　【蔡詠棟】 ：是的，沒(méi)有的，只有合適的?？蛻粝矚g的，就是我們所追求的。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：看來(lái)蔡老師是非常注重與客戶溝通的。就像您反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“用心去服務(wù)，才能得到客戶進(jìn)一步的認(rèn)可!”

　　【蔡詠棟】 ：是的。你的付出，客戶是可以看出來(lái)的，也是能感受到的!這也是我們做事的一個(gè)準(zhǔn)則吧。我也深深感覺(jué)：“先做人后做事”的道理。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：除了設(shè)計(jì)師自身的才華和能力外，其實(shí)一個(gè)人的機(jī)遇也是非常重要的。這一路走來(lái)，有沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生過(guò)重要影響的一些人呢?

　　【蔡詠棟】 ：從事這個(gè)行業(yè)十多年，一路走來(lái)也經(jīng)歷了很多的波折。選擇設(shè)計(jì)，也是受我叔叔影響!因?yàn)樵谖覜](méi)念大學(xué)前，叔叔就已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十多年了!在和他平時(shí)的接觸中，我也慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了深厚的興趣。所以，大學(xué)時(shí)就報(bào)讀了這個(gè)專業(yè)。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：叔叔是一個(gè)什么樣的人呢?

　　【蔡詠棟】 ：他是一個(gè)很理性的人。他是廣美畢業(yè)的。當(dāng)時(shí)，我選擇報(bào)考藝術(shù)類的學(xué)校時(shí)，他不是很贊同。因?yàn)樗X(jué)得從事這個(gè)行業(yè)是很辛苦的，而且，當(dāng)時(shí)這個(gè)行業(yè)確實(shí)是很不規(guī)范。

　　可是，我還是選擇報(bào)考了這個(gè)專業(yè) 。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，他也給了我很多的指導(dǎo)與幫助。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：設(shè)計(jì)行業(yè)吸引您的地方是什么?它有什么樣的魅力，能讓您不聽(tīng)叔叔的勸誡，而執(zhí)著選擇了設(shè)計(jì)行業(yè)呢?

　　【蔡詠棟】 ：當(dāng)時(shí)還是很單純。就是想這個(gè)行業(yè)能掙到錢，而且當(dāng)時(shí)很喜歡美術(shù)!就這樣，不聽(tīng)叔叔的勸誡，我還是進(jìn)入了設(shè)計(jì)行業(yè)!

　　【設(shè)計(jì)本】 ：從業(yè)這么多年，有沒(méi)有遇到一些難忘的經(jīng)歷?

　　【蔡詠棟】 ：畢業(yè)剛出來(lái)時(shí)，我能馬上轉(zhuǎn)正做設(shè)計(jì)師，這要感謝我人生中的位老板!是他給了我機(jī)會(huì)接單，我一直認(rèn)為，他是我人生中的位貴人!

　　所以，現(xiàn)在在工作當(dāng)中，我會(huì)盡量把機(jī)會(huì)優(yōu)先給一些新人!因?yàn)樗麄円彩呛臀覀円粯幼哌^(guò)來(lái)的，他們需要鼓勵(lì)也更需要支持，更渴望別人的認(rèn)可!

　　【設(shè)計(jì)本】 ：飲水思源，知恩投報(bào)。您一定是一個(gè)重感情講義氣的好漢!從業(yè)生涯中，有沒(méi)有遇到一些很頭疼的人或事?

　　【蔡詠棟】 ：在我們的工作中，也會(huì)碰到很多無(wú)禮的客戶。有些客戶根本不懂得尊重我們?cè)O(shè)計(jì)師。受到委屈時(shí)，只能自己默默承受。

　　就像我以前有個(gè)客戶，我們出了設(shè)計(jì)效果圖和施工圖，客戶看了也沒(méi)有什么意見(jiàn)，但說(shuō)要拿回去再看看，因?yàn)楣疽?guī)定在沒(méi)有簽訂合同前，這些圖紙是不能被客戶帶走的。盡管我很客氣地和客戶說(shuō)明了這點(diǎn)，說(shuō)下次來(lái)簽訂合同時(shí)，再拿一份圖紙給他。沒(méi)想到，第二次客戶來(lái)時(shí)，就說(shuō)這里不行那里不行!硬是要退單!單退了，但他家是按我的設(shè)計(jì)來(lái)施工的!

　　【設(shè)計(jì)本】 ：自己的成果被竊取，這種感覺(jué)很難受吧?也許對(duì)您的傷害，不僅僅只限于方案上的吧。

　　【蔡詠棟】 ：可能，從更廣泛意義上來(lái)說(shuō)，這是對(duì)設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)業(yè)的不尊重。設(shè)計(jì)師的地位確實(shí)有待提高。這是一個(gè)普遍的社會(huì)問(wèn)題。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：可以理解，畢竟社會(huì)有很多制度急待規(guī)范。您覺(jué)得一個(gè)設(shè)計(jì)師，特別是一個(gè)級(jí)的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

　　【蔡詠棟】 ：所有裝飾設(shè)計(jì)師都應(yīng)具備兩個(gè)方面的基本素質(zhì)：素質(zhì)是設(shè)計(jì)手段。這一體系包括繪圖能力(含手繪、電腦制作)，以及建筑學(xué)、造型基礎(chǔ)、人體工程學(xué)、材料應(yīng)用、施工工藝等相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　第二素質(zhì)是設(shè)計(jì)人員自身心理素質(zhì)。也就是設(shè)計(jì)師自身心理的內(nèi)在素質(zhì)。前者是客觀的，是有據(jù)可依的，而后者則是主觀的，是通過(guò)設(shè)計(jì)師大腦創(chuàng)造性的藝術(shù)勞動(dòng)結(jié)果。當(dāng)然，自身心理素質(zhì)是關(guān)鍵 。因?yàn)?，素質(zhì)是基礎(chǔ)知識(shí)，僅能解決作圖、制圖的需求，而真正制約設(shè)計(jì)水平高低的還是第二素質(zhì)。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：那么，您認(rèn)為一個(gè)成功的設(shè)計(jì)師，他的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在哪些方面?

　　【蔡詠棟】 ：我覺(jué)得，作為一個(gè)成功的設(shè)計(jì)師，他的價(jià)值可以體現(xiàn)在很多方面。對(duì)商業(yè)設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)師必須通過(guò)空間的語(yǔ)言，為客戶的商業(yè)活動(dòng)增值，間接性地為客戶創(chuàng)造更大的利益;對(duì)居家設(shè)計(jì)而言，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)必須提升客戶生活的品質(zhì)，引導(dǎo)一種適合他們的居住方式與環(huán)境。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：從事設(shè)計(jì)以來(lái)，您的收獲是什么?

　　【蔡詠棟】 ：當(dāng)自己的努力換取很多客戶的肯定時(shí)，我的心里會(huì)感到無(wú)比欣慰!當(dāng)很多客戶都變成朋友時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我也積累了大量無(wú)形的財(cái)富。是他們給了我更多的創(chuàng)作動(dòng)力，一直引領(lǐng)著我在這個(gè)行業(yè)里走下去。

　　【設(shè)計(jì)本】 ：經(jīng)歷十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，您一定積累了豐富的職業(yè)閱歷。有什么可以跟年輕的設(shè)計(jì)師分享的呢?

　　【蔡詠棟】 ：大師也有成長(zhǎng)的過(guò)程!作為年輕的設(shè)計(jì)師，我覺(jué)得學(xué)習(xí)與創(chuàng)造關(guān)鍵。

　　作為一名年輕的設(shè)計(jì)師，應(yīng)該創(chuàng)造更多全方位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提高自身的整體素質(zhì)。同時(shí)，他們應(yīng)該努力去提高自己的設(shè)計(jì)水平，多學(xué)習(xí)大師級(jí)的作品，開(kāi)拓自己的視野。要理解空間、物質(zhì)、空隙、創(chuàng)造思維、感受空隙的存在;不要單靠電腦來(lái)做設(shè)計(jì)，要以手繪的形式，來(lái)表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念!!設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)要有一種創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)通過(guò)相對(duì)合理的設(shè)計(jì)，來(lái)達(dá)到設(shè)計(jì)師與業(yè)主的共識(shí)，體現(xiàn)業(yè)主的個(gè)性及文化底蘊(yùn)。(來(lái)源：設(shè)計(jì)師)