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買家具遇臨時加價如何應對購物憑證不能少

2020-04-28 17:10 來源：市場導報作者：王佳琦熊金閱讀（）

　　這幾天，嘉興秀洲的消費者鄧女士致電區(qū)消保委，投訴王店鎮(zhèn)某家具店違反約定加價銷售辦公桌，要求進行調(diào)解。

　　據(jù)鄧女士稱，她的公司最近辦公室裝修，想購買兩張130cm×60cm的辦公桌。在王店興達商業(yè)中心，她與某家具店的老板娘徐某進行了洽談，打算讓徐某幫忙到廠里進行訂制，兩張桌子一共500元，當場支付定金200元，并約定了提貨時間。因為涉及的金額不大，所以鄧女士并沒有要求家具店開具購物憑證。

　　鄧女士按照約定日期到店里提貨，老板娘徐某卻提出，當時講好的辦公桌價格是一張500元，而不是一共500元，兩張總共要付1000元。鄧女士著急了，認為家具店是臨時加價，堅決不同意。雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)，并請來該商業(yè)中心的管理方進行調(diào)解，但無法達成一致協(xié)議。無奈之下，鄧女士向浙江嘉興秀洲區(qū)消保委進行求助，要求退還200元定金。

　　秀洲區(qū)消保委工作人員再次聯(lián)系鄧女士到家具店當面進行調(diào)解。經(jīng)耐心調(diào)解，老板娘徐某作出讓步，同意退還一部分定金。但鄧女士依然堅持，是徐某的失誤才導致這一結果的，所有的過錯都是家具店造成的，要么定金200元全退，要么自己的定金干脆一分錢都不要。最終，雙方不歡而散，調(diào)解終止。

　　秀洲區(qū)消保委工作人員特別提醒消費者，在訂購商品時，一定要開具購物憑證，標明訂購商品的品名、品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)、數(shù)量、金額等信息，以備產(chǎn)生消費糾紛時維護自身合法權益。

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