2014年家具零售市場發生的明顯的變化是家具用材發生了幾近天翻地覆的變化：一向很有市場的板式家具似乎一夜之間退出了主流市場，實木家具、紅木家具成為市場主角。

　　??的實木家具的售價也是板式家具的兩至三倍，中國人一夜之間變得有錢了?

　　??消費者的消費心理到底發生了怎樣的變化?

板式家具失勢為消費者信心崩潰

　　??【長期傳言 鬧市有虎】

　　??《戰國策·魏策》里記錄了這樣一個故事：

　　??魏國大臣龐恭，深得魏王信任，他被魏王挑選陪太子到趙國去作人質，臨行前，為防止小人在背后進讒言，使得自己失信于王，于是他編了一個故事告誡魏王。

　　??他對魏王說：“有一個人跑來對您說集市上出現了老虎，大王相信嗎?”魏王說：“我不相信。”

　　??龐恭說：“有第二個人跑來說街市上出現了老虎，大王相信嗎?”

　　??魏王誠懇地說：“我會有點懷疑這件事的真假。”

　　??龐恭又說：“有第三個人跑來說街市上出現了老虎，大王相信嗎?” 魏王說：“我會相信是真的。”

　　??龐恭說：“集市上不可能有老虎，但是三個人都先后來說有老虎，您就相信真的有老虎了。現在趙國國都邯鄲離魏國國都大梁的距離比從這里到集市的距離遠了許多，而在背后議論我、說我壞話的人也一定超過三個人。希望大王在我走后要認真考察識別那些在背后詆毀我的人說的話。”

　　??大王說：“這個道理我自然知道。”

　　??而事實卻與魏王說的相反，龐恭的擔心不是多余的。龐恭走后，詆毀他的話接踵而至。慢慢地，魏王不再信任龐恭，以至龐恭從邯鄲返回大梁后，連見上魏王一面自辯的機會也沒有。

　　??這個三人成虎的故事，其實早就在中具銷售市場里上演。賣實木家具的導購員為了賣掉自己的價格昂貴的產品，通常會神秘兮兮地告誡消費者：板式家具有甲醛釋放，對身體不好。

　　??一開始消費者對這樣的告誡是不信，因為有板式家具導購員在力證自己的清白;慢慢地，消費者有點懷疑這一說法;再后來，質量技術監督局的公告也一再顯示，有些板式家具確實存在甲醛釋放超標這樣的問題。

　　??消費者經過十幾年負面宣傳之后，終于似乎突然間聯合行動了：放心地采購實木家具，而對于板式家具導購員的任何信誓旦旦的承諾都置之不理。板式家具制造商、銷售商成為了那個倒霉的龐恭。消費者連板式家具的店門都不再踏進，連自辯的機會也沒有了。

　　??【聽任傳言 反擊乏術】

　　??應當說，板式家具生產商與銷售商在很長時間里，掌握了主要的市場資源，也獲得了很高的市場美譽度與信任度。對于一而再、再而三的市場疑惑，生產商沒有給予足夠的重視，導致了很難逆轉的市場困境。

　　??對于甲醛釋放的有效反擊就是零甲醛釋放板材的應用。針對市場上長期的對板式家具的疑惑，有不少板材生產企業研制出了針對性很強的產品，這些產品生產商有的宣稱甲醛釋放量為零，有的宣稱甲醛釋放與嚴格的歐洲同類產品標準一致，而使用這些板材生產的產品完全能夠滿足消費者選購健康家具的要求。

　　??遺憾的是，在市場一片喧囂、大家更注重打價格戰、更注重擴大市場份額的大背景下，大多數板式家具生產商沒有將甲醛釋放量的嚴格控制作為主要的市場賣點，他們舍本逐末地關心競爭對手的動態，關心利潤率，而忽視了企業生存重要的健康指標，也是消費者為重視的健康指標。

　　??板式家具企業沒有看清大勢，忙于內部爭斗，給中具市場的競爭者上了生動的一課：有時埋頭拉車，反不及休息一下，抬頭看看路更重要。抬頭看路，貌似耽誤了拉車，實際上是時時檢討自己的行動方向是否有錯。方向錯了，走得越遠，回頭路就越長。

　　??對于市場上板式家具不利于健康的傳言，有實力的企業有足夠的反擊武器，但是由于他們的行動缺少協調，個體的反擊顯得蒼白無力，板式家具的潰敗由此形成。

　　??【收入提升 價格因素弱化】

　　??板式家具的潰敗另一原因還在于生產商沒有注意到中國處在居民收入快速上升期這樣一個事實。

　　??僅列舉幾個城市的職工平均年收入為例：

　　??2013年，北京全市職工平均工資69521元，月均工資5793元，比上年增加10.9%;

　　??2013年，上海全市職工平均工資60439元，月均工資5036元，比上年增加7.3%;

　　??2013年，南京市在崗職工平均工資61263元，中位數為48841元，比上年增長10.74%。

　　??2013年，洛陽市在崗職工平均月工資3373元，年工資40469元，比上年增加5.6%。

　　??以上幾個城市的數據說明，不論在一線城市，還是二線城市，以及三線城市，中國普通居民的收入都處在上升通道。

　　??由于勞動力總量的減少，很多地區用工需求大于用工供給，使得勞動者工資性收入的增加成為一個長期的趨勢。

　　??不少市場人士小看了統計局每年公布的職工平均工資這一數據對經濟的影響。其實，很多退休人士都因為這一數據，而直接改變消費行為。

　　??企業退休人士直接受影響于平均工資的提升，他們的退休金會因此而提升;從事業單位和黨政機關退休的人士從這一數字的提升中獲得的利益更大。

　　??居民收入的提升，會直接影響到家具的消費上來。

　　??目前進入家具消費市場的主力人群是20至30歲的年輕人，以及因為換房而需要購置家具的中老年人，居民收入的提升，會直接影響到他們選購家具的心態——是將健康置于首位，還是將價格置于首位?

　　??可以說，這一波家具用材從人造板向實木、紅木的轉變，很重要的一個原因就是居民收入普遍提升，直接影響了消費者的采購行為。

　　??【反擊傳言 要靠硬指標】

　　??在一個變化了的市場上，板式家具要有力反擊傳言，必須依靠硬指標，這便是甲醛釋放量真正達到國際的標準，即便為此要增加額外的成本。

　　??由于中國居民購買力普遍增強，板式家具企業大可不必再依靠價格戰來獲得利潤，消費者的需求已經發生了變化，他們有能力為自己的健康投資，而生產廠家也就有了使用環保板材生產家具的操作空間。

　　??使用環保板材，消除消費者的健康顧慮;同時喚醒消費者的環保意識，讓消費者意識到實木的有限，家具制造如果一味使用實木，將會給環境造成難以承受的壓力。

　　??使用人造板材，家具材料才能有源源不斷的供給。加大人造板材生產環節的投入，可以制造出符合健康需求的家具產品。

　　??家具產業的可持續發展還要依賴于人造板材——當然是高標準的人造板材的使用。

　　??消費者對于人造板材的信心被擊潰，來源于產業自身對消費者需求的漠視，同時也有市場需求發生變化的原因。從長期而言，板式家具還是有自己的生存空間，但是板式家具生產商必須進行徹底的觀念改變，在環保指標上必須達到超過消費者想象的高度。

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