日前,一場名為“互聯網+裝修的變革之路”的行業論壇在石家莊舉行,針對互聯網+裝修的現狀及發展等問題,與會嘉賓進行了深入的分析討論。
在大家居產業中,受到互聯網思維沖擊、改變多的,非家裝行業莫屬。在這樣的背景下,信息不對稱、工期、差價、增項等行業痛點,幾乎又被每一家互聯網家裝企業重新提上議程,紛紛提出各種解決的方案和治愈的良方。
2015年以來,在“互聯網+”風潮下,大批互聯網企業、建材家居企業、傳統裝修公司、風投紛紛已經將矛頭指向了傳統家裝。與此同時,互聯網家裝的模式也層出不窮。那么,在家裝這種低頻次、重決策的服務中“互聯網+”是不是一加就靈?互聯網家裝到底是什么樣子?
互聯網家裝
從用戶困擾出發快速崛起
業內人士指出,現如今,“互聯網+”改變了我們身邊很多的傳統領域,已經出現在生活的方方面面,從餐飲、娛樂、出行,到互聯網金融、醫療,我們的生活早已在不知不覺中被互聯網滲透,傳統行業似乎只要加上一雙“互聯網+”的翅膀,就能脫胎換骨、浴火重生。被視為傳統行業防線的家裝行業也迎來互聯網風口,在企業大舉進軍互聯網家裝的熱潮中,用戶如何判斷一家互聯網家裝公司的好壞呢?
“互聯網家裝是在‘互聯網+’的大背景下,借助互聯網工具和互聯網思維,改造裝修中存在的問題,通過去中介化、去渠道化及標準化,優化并整合裝修產業鏈,提高運營及管控效率,降低產品及服務成本,改善傳統裝修的用戶體驗,讓裝修變得簡單、透明、精致、性價比更高。”
首先,透明化,信息對稱。互聯網家裝通過信息化的工具,實現信息公開和高度透明,使用戶能夠通過更便捷的移動端了解產品,實現對服務和信息流程的掌控,而傳統裝修的產品信息過于簡單,為后期增項留了不少空間。
其次,標準化,化繁為簡。由于互聯網家裝所提供的設計、材料、施工都是標準化的,使得互聯網裝修變成簡單的一站式服務,一定程度上解決了裝修對用戶的困擾。
另外,去中介化,高性價比,用硬裝爭奪流量入口。互聯網家裝是由項目經理或工人直接聯系業主,去掉了裝修公司的層層轉包,實現家裝行業的中心化和中介化,讓價格更加透明。供應鏈的f2c模式,工廠直接送貨到用戶家里,用戶拿到產品的價格較便宜。通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量,贏得用戶信賴,再順其自然地找到盈利點。
總之,互聯網家裝從用戶困擾出發,想用戶之所想,急用戶之所急,解決了裝修不透明、增項漏項多、服務體驗差、用戶需求不清等裝修問題,才讓互聯網家裝快速崛起。