在激烈的競爭環境下,立足于裝飾企業的現實,即使在當代發達的營銷技術面前,在多種多樣的營銷策略面前,價格的作用仍不可忽視,價格競爭的環境還沒有消失,價格仍是企業掌握的一張競爭,價格戰也是時時刻刻讓企業吹響號角,打氣百倍精神,那么裝飾企業該如何應對各處價格戰?
清晰自己的定位,并且堅持它,如果你是一個定位高的,面對定位低的打價格戰,那就朝你自己的定位去做價值訴求。
第二站位準確,差異化明確,區別走價格路線還是走價值路線,或者是雙打,價格路線和價值路線是兩條不同的渠道。因為企業的定位決定你的訴求是什么,如果我是做高端的工作,如果不用價值去做很麻煩,價值是主流,價格是輔助。
第三重視終端銷售的開發,培訓執行落地,沒有執行培訓全部是虛的。
價格向價值轉換,避免價格戰問題,首先繼續挖掘客戶需求,客戶需求是的突破口,營銷不是經營的方式去兜售自己的產品和服務,更多的是價值和藝術。我把目標轉移到價值需求,一旦找到價值需求就直接分析,功能需求、第二被認同的需求、第三情感需求。客戶個人對品牌的情感,對設計師的情感,對裝修完房子的情感。
高端定位客戶走出設計的差異:
首先要有設計差異化的價值主張,我跟設計師的區別在哪,所以打設計都有理念都有口號,都有它的方式,有些企業把設計轉向生活,但是缺乏具體的工具。我們設計主張就是美、功能,這就是對設計的消費引導。
第二把設計的對自我企業設計的原則講出來,這些原則一旦講出來要給到客戶,客戶就會有感受。同時可以設計標準:裝修跟人合一的理念、文化跟生活態度、空間結構和和諧,人性設計和服務這里面也需要把客戶的需求拉出來、環保的工藝和取材,我們提出來的觀念是所有的環保問題都是設計問題,如果你們公司連設計都不會肯定不環保,因為所有的施工都是通過設計來整合的,如果不重視設計就不可能有環保。
時尚節能減排,什么是時尚,能展現你們公司節能減排的措施嗎?設計的節能強化了嗎?我去某個公司我問什么是設計?什么是環保?連概念都沒有搞清楚,這個能做設計嗎?設計的創新跟功能運用,完整家居的配飾,用工藝展廳展現出來,用施工現場戰線出來;圖紙規范跟施工,我的圖紙不規范但是可以做到規范,圖紙的規范如果能夠強化起來客戶認可。
設計施工的效果我們提倡的觀念是,所有圖紙的規范才能保證施工的效果,用價值曲線的人走的是速度,用細活沖擊速度。
我們現在是怎么做的,做高端工作室我們是怎么做的,在前端設計上我們做了一些展示,我們做了一個圖紙規范的手冊,這些圖紙是給客戶看的案例證明,這涉及到職業關系、年齡、生活方式定位、局部設計的細節,設計的細節就是設計的難點,讓你的設計師把細節搭建出來,就是區別于你跟競爭對手的差異。
被認同的需求和差異化我們把它理解成核心競爭優勢,你們在做報價對比也很簡單,直接對比就好了,只要把各組工藝報價競爭優勢逐項地羅列出來,得到性價比之間的對比。很重要的一條就是執行,只要把試考好,你出試題讓他回答,我們用考試的方式解決它,你考什么他就會什么,你說什么他就不聽什么,就是這樣的現狀。引出自己公司的工程優勢,在工程上,在服務上,在培訓上,在人力資源上,在輔材上,在推廣上將優勢羅列清晰,帶著靈魂開發工具。
這里面強調的是標準,你的差異就是賣點,情感需求就是做承諾,做樣板,做案例,比如說樣板間的設計、在施工的程序,你也可以做承諾,現在的承諾敢不敢做?
價格承諾:承諾可以,你們承諾的是主材產品,誰敢承諾裝修,這是完全可以做到承諾零增項是有操作手法的,營銷玩的是藝術,誰喊出來誰就是。敢承諾工期嗎?如果你敢承諾工期延期10天工程費全部退還給你。服務承諾我們都在做,只要承諾材料假一賠十,從材料承諾上我們跟客戶展現是怎么對接的。